Что делать, если покупка была сделана по ошибке?

Если с момента покупки прошло менее 48 часов, вы можете запросить возврат средств в Google Play здесь: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244 

Если же прошло более 48 часов, но менее двух недель, вы можете запросить возврат средств, связавшись с нами.

Чтобы получить возврат средств:

1. Перейдите в папку для входящих сообщений вашей электронной почты, связанной с аккаунтом Google Play.
   
2. Найдите письмо с подтверждением покупки.
   
3. Сделайте скриншот письма с ID вашей покупки.
   
4. Свяжитесь с нами в разделе «Помощь» приложения или отправьте письмо по адресу support@easybrain.com и прикрепите скриншот.

Мы начнём процесс возврата средств, как только получим эту информацию.