Que dois-je faire si j’ai effectué un achat par erreur?

Si l’achat a été effectué il y a moins de 48 heures, vous pouvez demander un remboursement par le biais de Google Play à l’adresse suivante : https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244 

Si l’achat a été effectué il y a plus de 48 heures, mais il y a moins de deux semaines, vous pouvez demander un remboursement en nous contactant.

Pour obtenir un remboursement :

1. Allez dans la boîte de réception de votre adresse courriel associée à votre compte Google Play Store.
   
2. Trouvez le courriel de confirmation de l’achat.
   
3. Faites une capture d’écran du courriel contenant votre numéro de commande.
   
4. Contactez-nous par le biais de la section Assistance de l’application ou à l’adresse support@easybrain.com et envoyez la capture d’écran.

Notre processus de remboursement commencera dès que nous aurons reçu ces informations.